TemizlikSaati.com.tr Gizlilik Sözleşmesi

Son Güncelleme: 22 Ağustos 2025

Madde 1: Giriş

İşbu KVKK Gizlilik Sözleşmesi (“Gizlilik Sözleşmesi”), TemizlikSaati.com.tr (Ronda Yazılım Ticaret Limited Şirketi) tarafından işletilen Web Sitesi (https://temizliksaati.com.tr) ve IOS/Android Mobil Uygulamalar üzerinden kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kuralları düzenler. Bu Gizlilik Sözleşmesi, 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile uyumludur. Web Sitesi’ni veya Mobil Uygulamaları kullanan tüm Kullanıcılar, bu Gizlilik Sözleşmesi’ni kabul ederek kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterir.

1.2. TemizlikSaati.com.tr, veri koruma politikalarını güncellemek, teknik altyapıyı iyileştirmek veya mevzuat değişikliklerine uyum sağlamak amacıyla bu Gizlilik Sözleşmesi’ni tek taraflı olarak revize etme hakkına sahiptir. Güncellemeler Web Sitesi’nde duyurulur ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur. Kullanıcı, bildirimden sonra platformu kullanmaya devam ederse değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

Madde 2: Tanımlar

2.1. “TemizlikSaati.com.tr”: Ronda Yazılım Ticaret Limited Şirketi’ni, İstanbul Ticaret Sicili’nde 123456 numaralı kayıtlı merkezi İstanbul’da bulunan tüzel kişiyi,
2.2. “Web Sitesi”: https://temizliksaati.com.tr internet adresini ve IOS/Android tabanlı Mobil Uygulamaları,
2.3. “Kullanıcı”: Web Sitesi’ni veya Mobil Uygulamaları herhangi bir amaçla kullanan gerçek veya tüzel kişileri,
2.4. “Üye”: E-posta ve/veya telefon numarasıyla kayıt olarak kullanıcı adı ve şifre belirleyen Kullanıcı’yı,
2.5. “Hizmet Alan”: Web Sitesi üzerinden hizmet talebi oluşturan ve herhangi bir ücret ödemeden taleplerini ileten gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı’yı,
2.6. “Hizmet Veren”: Hizmet sağlamak için Meslek Profili oluşturan ve bu Sözleşme’yi kabul eden şahıs, kuruluş veya tüzel kişiyi (tüzel kişi ise, hizmetleri yürüten bağlı kişileri de kapsar),
2.7. “Kişisel Veri”: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ait her türlü bilgiyi,
2.8. “Teklif Verme Ücreti”: Hizmet Veren’in, Hizmet Taleplerine teklif sunmak için TemizlikSaati.com.tr’a ödediği ücreti,
2.9. “KVKK”: 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,
2.10. “Veri Sorumlusu”: Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve yöntemlerini belirleyen TemizlikSaati.com.tr’u.

Madde 3: Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

3.1. TemizlikSaati.com.tr, Kullanıcıların Web Sitesi ve Mobil Uygulamalar üzerinden sunduğu hizmetlerin sağlanması, Kullanıcılar arası iletişim kurulması ve platformun işleyişinin sürdürülmesi amacıyla kişisel verileri işler.
3.2. Kişisel veriler, yalnızca hizmet taleplerinin oluşturulması, Hizmet Verenlerin teklif sunması, Puanlama Sistemi’nin işletilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, BTRANS bildirimleri) gibi amaçlarla kullanılacaktır.
3.3. Kişisel veriler, Kullanıcıların açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ancak mahkeme kararı veya yasal zorunluluklar halinde yetkili makamlarla paylaşılabilir.

Madde 4: Toplanan Kişisel Veriler

4.1. TemizlikSaati.com.tr, aşağıdaki kişisel verileri işleyebilir:

• İsim, soyisim, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik bilgileri,
• Hizmet Talebi oluştururken sağlanan detaylar (yer, süre, özel talepler),
• Meslek Profili oluştururken verilen bilgiler (vergi numarası, MERSİS numarası, izin belgeleri),
• Ödeme işlemleri için gerekli finansal bilgiler (banka kartı, havale bilgileri),
• Puanlama ve yorum sistemi kapsamında yapılan değerlendirmeler.
  4.2. Teknik veriler (IP adresi, çerezler, cihaz bilgileri) platformun güvenliği ve performansını artırmak için toplanabilir.

Madde 5: Kişisel Verilerin İşlenme Şekli ve Hukuki Dayanak

5.1. Kişisel veriler, KVKK Madde 5 ve 6’da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenir:

• Kullanıcıların açık rızası,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  5.2. Veriler, otomatik sistemler (örneğin, içerik tarama) ve manuel yöntemlerle toplanır, SSL şifreleme ve firewall ile korunur.

Madde 6: Kişisel Verilerin Saklama Süresi

6.1. Kişisel veriler, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve hizmetin sona ermesinden sonra 3 yıl saklanır.
6.2. Yasal saklama süreleri (örneğin, vergi mevzuatı gereği) aşılmadıkça, veriler daha uzun süre muhafaza edilmez.

Madde 7: Kişisel Verilerin Aktarılması

7.1. Kişisel veriler, Kullanıcıların açık rızası olmadan üçüncü kişilere aktarılmaz.
7.2. Ancak, mahkeme kararı, yasal zorunluluklar veya yetkili makamların talebi halinde veriler paylaşılabilir.
7.3. İş ortaklarıyla (örneğin, PayTR ödeme sistemi) anonimleştirilmiş veriler paylaşılabilir; kişisel veriler KVKK’ya uygun gizlenir.

Madde 8: Kullanıcı Hakları

8.1. KVKK Madde 11 uyarınca Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme ve bilgi talep etme,
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirim talep etme,
• İşlemeye itiraz etme ve zarara uğraması halinde tazminat talep etme.
  8.2. Bu haklar, info@temizliksaati.com.tr adresine yazılı olarak iletilen taleplerle kullanılabilir ve 30 gün içinde yanıtlanır.

Madde 9: Veri Güvenliği

9.1. TemizlikSaati.com.tr, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için SSL şifreleme, firewall ve diğer teknik önlemleri kullanır.
9.2. Veri ihlali durumunda, ihlal 72 saat içinde Kullanıcılara ve ilgili makamlara bildirilir.

Madde 10: Çerez (Cookie) Kullanımı

10.1. Web Sitesi, Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir.
10.2. Çerezler, Kullanıcının açık rızasıyla aktif hale gelir ve tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakılabilir.

Madde 11: Çocukların Verilerinin İşlenmesi

11.1. 18 yaşından küçük kişilerin kişisel verileri işlenmez. Ebeveyn veya veli onayı olmadan hizmet talebi veya Meslek Profili oluşturulamaz.

Madde 12: İletişim ve Destek

12.1. Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili sorularını, şikayetlerini veya taleplerini info@temizliksaati.com.tr adresine yazılı olarak iletebilir.
12.2. Destek, Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 saatleri arasında sağlanır. Acil durumlarda (örneğin, veri ihlali) 7/24 WhatsApp hattı (+90 533 248 39 40) kullanılabilir.
12.3. Yanıt süreleri, talebin niteliğine göre 3-15 iş günü arasında değişir.

Madde 13: Zorlayıcı Nedenler

13.1. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, internet kesintisi) halinde kişisel veri işleme yükümlülükleri askıya alınabilir.
13.2. Mücbir sebep 15 günü aşarsa, taraflar bu Gizlilik Sözleşmesi’ni feshedebilir; bu durumda tazminat talep edilemez.

Madde 14: Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

14.1. Bu Gizlilik Sözleşmesi, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
14.2. Uyuşmazlıklarda, öncelikle taraflar sulh yoluyla çözüm arar. Sulh sağlanamazsa, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

Madde 15: Yürürlük

15.1. Bu Gizlilik Sözleşmesi, Web Sitesi’nin veya Mobil Uygulamaların kullanımı süresince geçerlidir. Yeni bir sözleşme sunulana kadar yürürlükte kalır.